Política de Privacidade

A nossa Empresa ELLO SEGUROS E SAÚDE, pessoa jurídica de direito privado, zela pela sua privacidade e pela proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, incluindo quando você interage com nosso site www.ellosaude.com, aplicativo ou entra em contato conosco. Os dados coletados podem incluir:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso e cookies.
Dados Financeiros: (Se aplicável) Informações de cartão de crédito ou dados bancários para processamento de pagamentos.

2. Como Utilizamos seus Dados

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e transparentes. Utilizamos suas informações para:

Fornecer, operar e manter nossos serviços;
Processar transações e enviar faturas;
Enviar comunicações relacionadas ao serviço (e-mails de suporte, atualizações);
Enviar materiais promocionais e newsletters (apenas com o seu consentimento prévio);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência do usuário e a segurança de nossa plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do negócio (ex: gateways de pagamento, hospedagem de servidores), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade e tratamento de dados.
Por obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo.
Proteção de direitos: Para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade da [Nome da Sua Empresa] e de nossos usuários.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Seus dados serão mantidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com obrigações legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados;
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Pedir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados tratados com consentimento: Pedir a exclusão dos dados coletados com base no seu consentimento;
Informação sobre compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas ou privadas com as quais fizemos uso compartilhado de dados;
Revogação do consentimento: Revogar a qualquer momento qualquer autorização dada previamente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na Seção 7.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do nosso site, personalizar sua experiência e analisar nosso tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado atuará como canal de comunicação entre os titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a nossa empresa.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da "Última atualização" no topo desta página indicará a versão mais recente.